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LIMA 16 DE OCTUBRE DEL 2015

OPINIÓN | Andrés Calderón: Funcionarios generan competencia desleal en servicio de taxis

Innovación de taxis, tu terror

Por Andrés Calderón

 

Solicitud de taxi por una aplicación del teléfono celular, tarifarios por zonas publicados, calificación del servicio del taxista por parte de los usuarios, pruebas psicológicas a los taxistas, seguimiento del trayecto del taxista por GPS, y otras más son algunas de las novedades que han implementado empresas como Easy Taxi y Taxi Beat, para competir en el Perú, y que les ha permitido lograr una marcada preferencia en el mercado.

 

Taxi pintado de amarillo o de blanco si es remisse, pintar un rectángulo de 35 centímetros (no más ni menos) de largo por 15 centímetros de alto, con el logotipo y razón social de la empresa, pintar la placa de rodaje en color negro en las dos puertas laterales posteriores, fijar un “casquete iluminado de acrílico blanco” sobre el techo que tenga la palabra TAXI, para el caso de taxi remisse habilitar un centro de operaciones con un estacionamiento mínimo para 10 vehículos, y otras más son las condiciones que exige la Municipalidad Metropolitana de Lima para otorgar la autorización para operar el servicio.

 

Las primeras fueron decisiones empresariales que respondieron con innovación a la demanda de los consumidores: servicios más ordenados, previsibles y seguros. Las segundas son condiciones que se imaginó un funcionario, tal vez con la misma finalidad, pero con varios años de atraso y poca utilidad para los consumidores.

 

Hoy en día, seguir al taxista por GPS, tener sus datos y poder calificarlo, genera mucha más seguridad en los usuarios que un cartelito de taxi en el techo o pintar la placa en una puerta del carro.

 

La regulación debe ir a la par de las innovaciones en los mercados. La competencia desleal no la ocasionan los innovadores, sino los reguladores desfasados.

 

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